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システム案内
- 対象のお客様
- 貸出プラン
- 保証金
- お支払方法
- 予約方法とキャンセル
- 燃料について
- 返却に関して
- 保険・補償内容
- 万一の事故の時は
- 万一事故を起こされた場合、お客様の負担について
- 保険が給付されない例
- 保険が給付されない例2
- 補償対象外事項
- ノンオペレーションチャージ
- 故障等
- 駐車違反について
- スピード違反
- オプション
- 貸渡約款
対象のお客様
運転歴6ヵ月以上で20歳以上の方。免許取得後間もない場合でもご利用いただくことができます。また、年齢につきましても特に制限は設けておりません。ただし、免許の内容により若葉(もみじ)マークを張りつけしていただけない場合はお取扱いができないこともございますので、ご利用店舗まで事前にお電話にてご確認ください。
貸出プラン
貸出プランは(1)乗り出しより6時間返却の「6時間貸出」、(2)営業時間内に貸出返却の「日中(11時間)貸出」のプラン。(3)24時間貸出しの「1日貸出」プラン。長期レンタルとして(4)1週間レンタルを目安とした「ウィークリー」、10日ごとのレンタルとして、(5)「プラン10」、(6)「プラン20」、(7)「マンスリー(30日)」の7パターンを用意しております。また、延長は1時間単位、1日単位にて承っております。
レンタル中の返却日時変更に関して当初予定の返却日時から延長の場合は通常追加料金の「20％」アップになります。
詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
保証金
保証金 (1)「日中貸出」(2)「1日貸出」を短期レンタルと表記します。短期レンタルにおいては保証金を設けてはおりませんが、「ウィークリー(6泊7日返却)」より長い長期レンタルでは、保証金を15000円、ETCカード貸出(短期レンタル)の場合は保証金を3000円現金にて前受けにてお預かりいたします。問題なく返却された場合は保証金はお返しいたします。
お支払方法
短期レンタルの場合は現金または弊社提携のクレジットカード(VISA・MASTER)にて決済をお願いしております(一括払い)。
現金でお支払いの場合以下の1、2のいずれかを確認させていただきます。
- 運転者全員の免許証。
- 現住所もしくは本人確認できる書類のご提示。
【現住所 本人確認書類】以下のいずれか。
- 公共料金(電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK)領収書
- 社会保険料領収書
- 国税・地方税領収書
- 納税証明書
- 住民票
- 印鑑証明
- 健康保険証
- 年金手帳
- 住民基本台帳カード(氏名・生年月日・住所の記載があるもの)
- パスポート
- 外国人登録証
- 社員証・学生証(顔写真付のもの)
- お持ちのクレジットカードの有効性
※ 発行2ヶ月以内のものに限る
長期レンタルの場合は現金のみのお支払いをお願いしております。お客様の現住所の確認のため以下のものから2つご提示を頂けますようお願いしております。
法人のお客様
- 運転者全員の免許証と申込代表者の名刺
- 運転者全員の免許証以外に会社名と所在地の証明出来る書類をa～cより1通ご用意下さい。
- 代表者又は申込責任者の社員証(写真付)又は会社概要と名刺
- 印鑑証明又は登記簿謄本又は事業証明など
- 直近の公共料金領収書
個人のお客様
- 運転者全員の免許証
- 運転者全員の免許証以外に住所・氏名の証明出来る書類をa～cより1通ご用意下さい。
- 最新の固定電話料金明細書又は携帯電話料金明細書
- 健康保険証又は社員証(写真付) あるいは学生証(写真付)
- 印鑑証明又は住民票(1ヶ月以内のもの)
※貸渡期間中は必ずレンタカー貸渡証を携帯してください。
※貸渡期間中の保管場所の確保、日常点検整備などを含む貸渡車両の管理者はお客さまとなります。
予約方法とキャンセル
予約
予約はウェブ・電話・ご来店を基本としております。ご予約の際は原則として所定の予約申込金を申し受けます(ご利用料金の一部に充当)。
ウェブをご利用の方は、HP上よりご利用ください。
電話・来店の場合は、(1)お名前 (2)連絡先電話番号 (3)出発日時 (4)返却日時 (5)ご希望車種 (クラス指定/車名指定) (6)ご希望オプション (4WD、チャイルドシートなど) をお伝えください。
予約の変更・取消
ご予約の変更・取消はお早めにご連絡ください。なお、ご予約を取消される場合は、所定の予約取消手数料を申し受けます。また、出発予定時刻を1時間過ぎてもレンタカー貸渡契約が締結されなかった場合は、ご予約を取消することがございますのでご了承ください。
キャンセル規定
| ２日以内（～48H以内） | 100％ |
|---|---|
| ５日以内（48H以上～120H以内） | 75％ |
| １週間以内（120H以上～168H以内） | 50％ |
| １週間以上（168H以上～） | 0％ |
キャンセルは電話、メールでお受けできません。
来店日時を電話にてお受けいたしますので、一度ご来店よろしくお願い致します。
燃料について
燃料代
ガソリン(軽油)は満タンで貸出しますので、ご返却時に満タンにしてお返しください。満タンでお返しいただけない場合は、走行距離に応じ、所定の燃料代を申し受けます。詳しくは店頭にてお問い合わせください。
返却に関して
返却につきましては貸出店舗にて返却・ご精算をしてください。
レンタル中の返却日時変更に関して当初予定の返却日時から延長の場合は通常追加料金の「20％」アップになります。
詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
保険・補償内容
保険補償額
万一事故の場合でも、下記の限度額の範囲で保険金が給付されます。
- 対人：1事故に付き無制限
- 対物：1事故に付き無制限(免責5万円)
- 車両：1事故に付き時価相当額(免責5万円)まで
- 搭乗者傷害：部位・症状別定額払
※ 定額の治療給付金は医師の治療を受けた場合に１回の事故につき１万円をお支払いします。入通院給付金は通算５日以上の入院または通院した場合に限りお支払いします。
※ 保険の免責金額および給付される保険金を越える損害率はお客様のご負担となります。
※ 保険契約の免責事項に該当する事故の場合、保険金は給付されません。また警察の事故証明のない場合、保険金が給付されない場合もございます。
免責補償制度(任意加入)
免責補償料:1,500円(税込)／24時間まで
※外国産車及び1・2ナンバー車は2,100円(税抜2,000円)／24時間まで
この制度にご加入されますと、上記免責額のお支払いが免除されます。
万一の事故の時は
- 負傷者の救援、車両を安全な場所へ移動し二次事故の防止
- 相手を確認のうえ、警察署への連絡
事故証明の取得を忘れずに - 弊社へのご連絡
万一事故を起こされた場合、お客様の負担について
保険で保障されない免責金額をご負担いただきます。
- 対物保険:50,000円
- 車両保険:50,000円
※免責保険制度(任意加入)にご加入された場合、免責金額のご負担は免除されます。
但し、修理金額が免責金額以下の場合は保険適用外となり実費負担となります。
保険が給付されない例
下記のような運転又は状態で事故が生じた場合は補償の適用が受けられません。
お客様の全額負担となります。
- 運転中にシートベルトを着用していなかった場合
- 事故現場から警察への届け出を怠った場合(事故証明の取得ができない場合)
- 事故現場から当店への連絡を怠った場合
- 貸渡時間を無断延長して事故を起こした場合
- 事故に対し勝手に相手側と示談をしてしまった場合
- 契約者記載の運転者及び副運転者以外の方の事故
保険が給付されない例2
下記のような運転又は状態で事故が生じた場合は補償の適用が受けられません。
お客様の全額負担となります。
- 提示された身分証明書が偽造されていた場合
- 飲酒運転
- 無免許運転
- 盗難によって生じた車両障害
- 定員をオーバーして走行した場合
- 海岸、河川敷または山林など車道以外を走行した場合(維持管理された道路以外での事故)
- 使用方法が劣悪なために生じた車体などの損傷や腐食の補修費
- 各種テストや競技への使用、または他車の牽引・後押しに使用した場合
- お客様所有、使用、管理する車両などの事故によるレンタカーの車両被害
- 営業店内でレンタカーや看板などを破壊した場合
補償対象外事項
下記のような運転又は状態で事故が生じた場合は補償の適用が受けられません。
お客様の全額負担となります。
- 操作ミスによる事故
- 車内装備の損害
- タイヤチェーン、スキーキャリアーなどによる傷
- タイヤの損傷、パンクやホイールキャップの紛失
- 当社の貸渡約款の条項に違反して使用した場合
- その他保険約款の免責事項に該当する事故
- ペットの毛や汚物などにより車内清掃が特別必要となる場合
ノンオペレーションチャージ
車両をご利用中、事故により車両に損害を与えた場合、修理に出すなどして営業ができなくなる場合がございます。
その際、車両の休業補償料金として1事故に付き下記の費用をご負担していただきます。
予定営業所まで自走して返却された場合
・当社が軽度な損傷と認めるとき(タッチペンで済むキズ)･･･ 1万円
・通常の休業補償料金･･･ 2万円
・自走ができるが重度な損傷･･･ 3万円
※走行可能でも店舗に返却されなかった場合(放置車両等)は5万円を申し受けます
予定営業所まで自走して返却できない場合
自走ができない程度の重度な状態･･･ 5万円
故障等
レンタカーの運転中の車両故障や不具合が生じた場合はハッピーレンタリースまでご連絡ください。
弊社よりロードサービス等の手配をさせていただきます。
駐車違反について
駐車違反をされた場合は、確認標章に記載されている警察署に出頭してください。
所定の手続きと反則金などの支払いをしてください。
レンタカー返却は違反処理後にお願いします。
(返却の際に「警察で受け取った書類」「領収書」などをご提示ください。)
※警察からハッピーレンタリースに連絡が入り次第、お客様へご連絡いたします。
違反処理をしていただけなかった場合レンタカーご返却までに違反処理をして頂けなかった場合、当社が別に定める駐車違反金「普通車:36,750円」をご負担頂きます。
尚、違反処理も、駐車違反金もご対応頂けない場合は、警察、公安委員会及びレンタカー協会に報告すると共に、弊社及びレンタカー協会加盟店各社での今後のレンタカー貸渡をお断りいたしますので、ご了承ください。
レンタカーのご返却後に、警察に出頭・反則金納付のうえ、交通反則告知書と領収印のある納付書・領収証書等の書類を、所定の方法でご提示いただくことにより、お預かりいたしました金額をご返金いたします。
スピード違反
スピード違反(カメラ撮影)は後日当社へ通知が来ますので、こちらから警察署へ利用者情報を提供致します。
違反キップがお客様のもとへ届きますので速やかに納付してください。
オプション
オプション料金表
電装品
- カーナビゲーション 無料
- ETC車載器 無料 ※全車に標準装備されております。
- ETCカード貸出 保障料3000円(非課税) カード返却時にカード保障料はお返しいたします。
- ETCカード利用通行料金はETCカードご返却時に現金にてお支払いただきます。
※紛失の場合は、「高速料金」+「保障料(カード再交付費用として)」をご請求致します
チャイルドシート
6歳未満のお子様が乗車される場合は、チャイルドシートの使用が義務付けられます。
当社では数が限られますので基本はお客様にてご用意をお願いしております
弊社では乳児・幼児用としてチャイルドシート、学童用としてジュニアシートをご用意しております。
- レカロチャイルドシート 新生児から4歳位まで 身長100cm位、体重18kg位まで
- レカロジュニアシート 4歳から6歳位まで 身長135cm位、体重32kg位まで
※ご予約の際にチャイルドシートを必ずご予約ください。チャイルドシートのご予約がなくお客様がチャイルドシートをご用意でない場合、レンタカーの使用をお断りすることがあります。
(道路交通法に違反された場合はお客様の自己責任とさせていただきます)
※ご予約の際にチャイルドシートは原則としてお客さまに装着していただくこととしております。係員がお手伝いする場合もありますが、安全のご確認はお客様にてお願いしております。チャイルドシートの装着不具合により生じた事故等は、責任を負いかねます
※お客様の取り扱いまたは管理の不適切によりチャイルドシートを汚したり破壊・紛失した場合は、その費用のご負担をお願いすることがあります。